Termini e condizioni del servizio

1. Proprietà del sito web

Il sito web è di proprietà di Hktradecorp.

Informazioni aziendali:

Sito web: di proprietà di HK TRADECORP LLC
Nome dell’impresa: HK TRADECORP LLC
Indirizzo: 3301 BAYSHORE BLVD, APT 901, TAMPA, FL 33629, États-Unis
EIN: 93-3011043
Telefono: +1 9032882984
Email: info@hktradecorpit.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (CET)

Si prega di contattarci via email – risponderemo entro 24 ore.

2. Ambito di applicazione

Questi termini di utilizzo si applicano ai servizi di vendita di mobili e prodotti per la casa offerti da Hktradecorp ai consumatori italiani, inclusi acquisti online, consegna, resi, sostituzioni e assistenza post-vendita.

3. Informazioni sui prodotti

Tutte le informazioni sui prodotti presenti sul sito sono fornite con la massima accuratezza possibile, inclusi dimensioni, materiali, colori e descrizioni funzionali. Tuttavia, a causa delle condizioni di illuminazione durante le foto o delle differenze tra i monitor, i colori reali dei prodotti potrebbero leggermente variare.

4. Prezzi e tasse

Tutti i prezzi dei prodotti includono l’IVA italiana del 22%. I prezzi visualizzati rappresentano l’importo totale dovuto, senza alcuna tassa aggiuntiva.

5. Tempi di elaborazione degli ordini

Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi (escluse festività e weekend in Italia). Dopo l’elaborazione, il cliente riceverà una notifica via email.

6. Consegna tramite corrieri

La consegna dei prodotti avviene principalmente tramite:

DHL
GLS Italy
Poste Italiane

Dopo la spedizione, forniremo via email il numero di tracciamento.

7. Politica DDP

Tutti gli ordini sono spediti con modalità Delivered Duty Paid (DDP). Hktradecorp copre tutti i dazi, l’IVA e le spese doganali; il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi né occuparsi delle pratiche doganali.

8. Politica di reso senza motivo

I clienti possono richiedere un reso senza motivazione entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.
I prodotti restituiti devono essere in buone condizioni, senza danni, con eventuali lievi segni di utilizzo ammessi (non compromettendo il valore di rivendita), e comprendere tutti gli accessori, manuali e imballaggi.
Per maggiori dettagli, consultare la politica di reso.

9. Politica di sostituzione

I clienti possono richiedere una sostituzione entro 14 giorni.
I prodotti da sostituire devono rispettare gli stessi standard di qualità del prodotto restituito.
Le spese di spedizione per la sostituzione sono a carico di Hktradecorp.
Per maggiori dettagli, consultare la politica di sostituzione.

10. Procedura per resi e sostituzioni

Il cliente invia una richiesta di reso o sostituzione via email.
Verifichiamo le informazioni dell’ordine e lo stato del prodotto.
Forniamo le etichette e i documenti necessari per il reso o la sostituzione.
Una volta ricevuto e verificato lo stato del prodotto, procederemo al rimborso o alla sostituzione.

11. Politica di rimborso

Il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento e conferma del prodotto restituito, tramite il metodo di pagamento originale.
Per maggiori dettagli, consultare la politica di reso.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i testi, immagini, design, marchi e contenuti del sito sono protetti da copyright.
È vietata qualsiasi copia, distribuzione o uso commerciale senza autorizzazione scritta di Hktradecorp.

13. Garanzia di qualità

Tutti i prodotti venduti godono di una garanzia di 2 anni, coprendo difetti di fabbricazione.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio o incidenti del cliente.

14. Protezione dei dati (GDPR)

Hktradecorp raccoglie e tratta i dati personali dei clienti conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), esclusivamente per gestione degli ordini, spedizioni e assistenza post-vendita.
I clienti hanno diritto di accedere, correggere o cancellare i propri dati.