Informativa sui rimborsi

1. Ambito della politica

La presente politica di rimborso si applica a tutti gli ordini di mobili e accessori venduti da Hktradecorp ai clienti in Italia.

2. Reso senza motivo entro 14 giorni

Secondo la normativa europea sulla protezione dei consumatori, i clienti possono restituire i prodotti senza fornire motivazioni entro 14 giorni.

3. Condizioni del prodotto

I prodotti da restituire devono essere mantenuti integri, con eventuali lievi segni di utilizzo ammessi, senza danni o contaminazioni, per garantirne la rivendibilità.

4. Procedura di reso

Il cliente deve inviare la richiesta di reso via email a Hktradecorp, indicando il numero d’ordine e le informazioni sul prodotto.

5. Verifica del reso

Dopo aver ricevuto la richiesta, il negozio confermerà entro 2 giorni lavorativi l’idoneità al reso e fornirà le istruzioni per procedere.

6. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico di Hktradecorp; il cliente non dovrà pagare costi aggiuntivi.

7. Indirizzo di restituzione

I prodotti devono essere restituiti al seguente indirizzo:

Hktradecorp – Reparto Resi
3301 BAYSHORE BLVD, APT 901, TAMPA, FL 33629, États-Unis

8. Controllo dei prodotti

Al ricevimento dei prodotti, il negozio verificherà entro 2 giorni lavorativi lo stato degli articoli per confermare se soddisfano le condizioni di reso.

9. Procedura di rimborso

Se la verifica è positiva, il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.

10. Rimborso parziale

Se il prodotto presenta danni oltre lievi segni di utilizzo o mancano accessori, l’importo rimborsato sarà adeguato in base alle condizioni effettive.