Politica di cambio

1. Ambito della politica

La presente politica di sostituzione si applica a tutti gli ordini di mobili e accessori venduti da Hktradecorp ai clienti in Italia.

2. Sostituzione senza motivo entro 14 giorni

Secondo le regole del negozio, il cliente può richiedere la sostituzione senza fornire motivazioni entro 14 giorni.

3. Condizioni del prodotto

I prodotti da sostituire devono essere nuovi, con eventuali lievi segni di utilizzo ammessi, ma senza danni o contaminazioni, per garantirne la rivendibilità.

4. Procedura di richiesta di sostituzione

I clienti devono inviare una richiesta di sostituzione a Hktradecorp tramite e-mail, indicando il numero d'ordine e le informazioni sul prodotto.

5. Verifica della sostituzione

Dopo aver ricevuto la richiesta, il negozio confermerà entro 2 giorni lavorativi se il prodotto soddisfa i requisiti di sostituzione e fornirà istruzioni dettagliate su come procedere.

6. Spese di spedizione

Le spese di spedizione per i prodotti sostituiti sono a carico di Hktradecorp; il cliente non deve sostenere costi aggiuntivi.

7. Indirizzo di sostituzione

I prodotti da sostituire devono essere inviati al seguente indirizzo:

Hktradecorp – Reparto Sostituzioni
3301 BAYSHORE BLVD, APT 901, TAMPA, FL 33629, États-Unis

8. Logistica e consegna

Dopo aver ricevuto e verificato i prodotti, il negozio spedisce immediatamente i prodotti sostitutivi, assicurando che il cliente li riceva il prima possibile.

9. Adeguamento dell’importo dell’ordine

Se il valore del prodotto sostitutivo differisce dall’originale, il negozio adeguerà l’importo prima della spedizione e comunicherà al cliente l’eventuale pagamento aggiuntivo o il rimborso dovuto.

10. Gestione di casi particolari

Se il prodotto viene danneggiato o perso durante il trasporto, Hktradecorp assisterà il cliente nella comunicazione con il corriere e nell’organizzazione di una nuova spedizione o di un risarcimento.

11. Responsabilità del cliente

Prima di inviare i prodotti da sostituire, il cliente deve imballarli correttamente per garantire la sicurezza durante il trasporto.

12. Contatti

Per richiedere una sostituzione o per qualsiasi domanda, contattare:

  • Email: info@hktradecorpit.com

  • Telefono: +1 9032882984

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (CET)

13. Informazioni sul negozio

  • Sito web: di proprietà di HK TRADECORP LLC

  • Nome dell’impresa: HK TRADECORP LLC

  • Indirizzo: 3301 BAYSHORE BLVD, APT 901, TAMPA, FL 33629, États-Unis

  • EIN: 93-3011043

  • Telefono: +1 9032882984

  • Email: info@hktradecorpit.com

  • Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 08:00–18:00 (CET)

Si prega di contattarci via email – risponderemo entro 24 ore.