Politica di annullamento degli ordini

1. Ambito di applicazione

La presente politica di cancellazione si applica a tutti gli ordini di mobili e prodotti per la casa venduti dal negozio online Hktradecorp ai clienti in Italia. La navigazione o l’acquisto sul sito implica l’accettazione dei termini di questa politica.

2. Termini per la richiesta di cancellazione

Gli ordini possono essere annullati contattando direttamente il Servizio Clienti entro 24 ore dall'effettuazione. Se la verifica è positiva, il rimborso sarà effettuato entro 2 giorni lavorativi tramite il metodo di pagamento originale.Se l'ordine è già stato spedito, si prega di fare riferimento alla nostra Politica sui Resi.

3. Ambito della cancellazione

Questa politica si applica a tutti i prodotti acquistati online, inclusi mobili, articoli per la casa e accessori correlati.

4. Procedura di cancellazione — invio della richiesta

Il cliente deve inviare una richiesta di cancellazione via email a info@hktradecorpit.com, indicando il numero d’ordine e i prodotti da cancellare.

5. Procedura di cancellazione — conferma del servizio clienti

Dopo aver ricevuto la richiesta, il servizio clienti verificherà l’ordine entro 24 ore e invierà una conferma via email con le istruzioni successive.

6. Restituzione dei prodotti

Per annullare l'ordine dopo aver ricevuto la merce,Dopo la conferma del servizio clienti, il cliente deve restituire i prodotti al seguente indirizzo:

Hktradecorp – Reparto Resi
3301 BAYSHORE BLVD, APT 901, TAMPA, FL 33629, États-Unis

7. Spese di spedizione

Tutte le spese di spedizione relative alla cancellazione dell’ordine sono a carico di Hktradecorp. Il cliente non deve sostenere alcun costo aggiuntivo.

8. Cancellazione parziale dell’ordine

Se il cliente desidera cancellare solo una parte dell’ordine, può seguire la stessa procedura prevista per la cancellazione totale.

9. Domande o problemi

Se i prodotti subiscono danni o smarrimenti durante la spedizione, il cliente deve contattare immediatamente il servizio clienti. L’azienda assisterà nella verifica dello stato del prodotto e nella gestione della cancellazione dell’ordine.

10. Responsabilità del cliente

Durante il processo di cancellazione, il cliente deve assicurarsi che i prodotti siano imballati correttamente per evitare danni durante il trasporto e conservare le ricevute di spedizione per eventuali tracciamenti.